Termos e condições de venda de bilhetes 

Os seguintes termos e condições regulam as condições de venda de bilhetes para o ANTIPOP  – 20 Years of NEOPOP Festival, promovido e organizado pela empresa MOYG, Lda com sede na Avenida Central de Seroa, no 509 P-4595-415 Paços de Ferreira, Portugal.

Para qualquer dúvida, utilize o formulário de contato. A aquisição, posse, utilização ou tentativa de utilização de um bilhete representa a aceitação das seguintes condições.

A Organização reserva-se o direito de modificar estas condições gerais, caso em que notificará os titulares dos bilhetes por e-mail se alguma alteração afetar materialmente os seus direitos como consumidores.

Condições gerais de venda e acesso de bilhetes

1. Tipologia de bilhetes

Festival Pass e Festival Pass PLUS (Festival Pass 3 Dias):
Dá acesso a todas as atividades do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival. O detentor do passe geral do evento poderá entrar e sair livremente do recinto até à 01:00h, sendo permitida a reentrada a qualquer momento para aqueles que saírem antes da 01:00h.

Bilhete diário:
Dá acesso às atividades do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival do dia referente ao bilhete comprado. Depois de sair do local, este bilhete não permite a reentrada.

Neocamping (acesso associado ao Festival Full Pass)

Acesso e elegibilidade:

O acesso ao Neocamping é exclusivo para portadores do Festival Full Pass. 

Inscrição e condições:

A inscrição é obrigatória e válida apenas mediante apresentação do Festival Pass Transaction ID. 

A inscrição no Neocamping não tem custo, sendo apenas aplicada uma Eco Fee simbólica por participante. 

Valor não reembolsável e reserva intransmissível. 

Esta reserva não dá acesso ao recinto do festival nem confere qualquer outro benefício além do acesso à área de campismo. 

Regras operacionais:

Caso as dimensões da tenda excedam os valores indicados, a Organização reserva-se o direito de não autorizar a sua instalação. 

Período de funcionamento:

O Neocamping estará aberto de 5 de agosto, às 9h, até 10 de agosto, às 12h. 

 

2. 2. Aquisição de bilhetes e admissão nos recintos

  

1. As taxas de reserva não estão incluídas no preço do bilhete, exceto na bilheteira do Festival. Cada fornecedor cobra suas próprias taxas de reserva. Em caso de cancelamento, total ou parcial, do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival (salvo causas fortuitas e/ou de força maior e/ou quaisquer outras que, estando fora do seu controlo, sejam recomendadas por motivos por motivos de segurança, prudência e/ou risco para terceiros, resulte no cancelamento da totalidade do Festival) o preço dos bilhetes será reembolsado, salvo o custo das taxas de reserva cobradas pelos diferentes canais de venda.
   
2. Os bilhetes só poderão ser adquiridos em pontos de venda expressamente autorizados pela Organização e, uma vez adquiridos, não poderão ser trocados ou reembolsados, exceto em caso de cancelamento ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival.  Qualquer bilhete que tenha sido alterado, rasgado ou apresente sinais de falsificação, dará a devida autorização à Organização para recusar o acesso do portador aos locais onde decorrem os concertos e atividades. Os bilhetes são intransferíveis – a revenda é proibida e pode resultar no cancelamento do bilhete sem reembolso ou compensação e/ou na negação da entrada do titular do bilhete ou na expulsão do local.
   
3. O titular de bilhete aceita e reconhece que o único sistema de pagamento do Festival é o sistema de tap to pay e que, não poderá efetuar qualquer pagamento por qualquer outro meio nas instalações do Festival.
   
4. A Organização não será responsável por bilhetes que não tenham sido adquiridos através de vendedores oficiais online ou físicos ou que tenham sido falsificados ou duplicados. 

 

5. Após a compra do bilhete só haverá direito a reembolso em caso de cancelamento do evento, nos termos constantes do ponto 2.1 Em todos os casos, é da responsabilidade do titular do bilhete verificar no bilhete a hora e data do evento.

  

6. A Organização informa que implementou procedimentos técnicos capazes de detetar quaisquer bilhetes duplicados, fotocopiados ou falsificados. A Organização reserva-se o direito de recusar o acesso ao local aos portadores de bilhetes caso seja detetada alguma anomalia no bilhete. A deteção de qualquer uso fraudulento da ferramenta de impressão doméstica será processada de acordo com a legislação vigente, incluindo responsabilidade criminal. Qualquer bilhete vendido, transferido, utilizado ou atribuído em violação destas condições poderá ser cancelado e qualquer pessoa que tentar utilizar o bilhete poderá ter a entrada recusada ou ser expulsa das instalações sem reembolso ou compensação.

  

7. As condições de acesso e presença no evento estão sujeitas a regulamentos que, a qualquer momento, poderão ser aplicados para prevenir o contágio por Covid-19, ou qualquer outra emergência sanitária com consequências semelhantes, e que, portanto, poderão ser alteradas conforme resultado da aprovação de novas medidas que modifiquem as condições vigentes no momento da compra do bilhete.

  

 

3. 3. Acesso

  

Horário de funcionamento do Festival:

1. Quinta-feira, dia 6 de agosto — 19:00–08:30 
2. Sexta-feira, dia 7 de agosto — 19:00–08:30 
3. Sábado, dia 8 de agosto — 22:00–11:30 

Horário de funcionamento da bilheteira e troca de pulseiras:

1. Quarta-feira, dia 5 de agosto — 14:00–20:00 
2. Quinta-feira, dia 6 de agosto — 14:00–07:30 
3. Sexta-feira, dia 7 de agosto — 14:00–07:30 
4. Sábado, dia 8 de agosto — 18:00–10:30

 

 

2.     Festival Pass e Festival Pass Plus:

Deves trocar o teu passe pela pulseira para os 3 dias. Podes fazê-lo nas bilheteiras à entrada do Festival ou, caso fiques no Neocamping, podes trocar no Welcome Center do local. A Organização não se responsabilizará pelo cuidado e conservação da pulseira, que é da exclusiva responsabilidade do participante. Pulseiras danificadas, quebradas ou adulteradas não serão aceites para entrada. Em caso de saída temporária do local, a pulseira deverá ser guardada para retorno.

  

3.     Bilhetes diário:

É o suficiente para entrares, sem troca por pulseira. Bilhetes danificados, rasgados ou adulteradas não serão aceites para entrada. Depois de saíres do recinto, o teu bilhete não permitirá que entres novamente.

 

Todos os bilhetes e pulseiras são propriedade da Organização.

 

 

4. 4. Admissão

 

1. A Organização reserva-se o direito de recusar a admissão de pessoas que possam razoavelmente ser consideradas como representando um risco e especialmente a qualquer pessoa que possua um bilhete que apresente sinais de falsificação ou outra anomalia. Qualquer utilização fraudulenta de bilhete será processada de acordo com a legislação em vigor.
   
2. Por questões de segurança, não é permitido trazer malas e bolsas grandes, mochilas grandes, skates, câmaras profissionais, comida e bebida nos locais do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival. Itens menores, como pequenas bolsas ou mochilas e capacetes para motociclistas, poderão entrar no recinto, contudo devem ser colocadas no bengaleiro. Outros objetos não permitidos no recinto do Festival são: canivetes, qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudas, entre outros; garrafas plásticas com tampa; bebidas alcoólicas; máquina fotográfica/filmar profissional; gravadores de som; stick gopro/selfie stick; objetos de vidro (garrafas/perfumes, etc.); qualquer objeto que possa ser arremessado; comida; estupefacientes e parafernália.

 

3.   Os participantes poderão ser objeto de revista aos seus sacos, mochilas e vestuário, pelo corpo de segurança existente no Festival, com vista a verificar as condições de acesso ao mesmo.  

  

4.     Em particular, os seguintes comportamentos e itens não são permitidos durante o ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival (o não cumprimento pode resultar na recusa de entrada ou expulsão do local):
   
5.     Subir ou permanecer em cercas, barreiras, árvores, arbustos, muros, cercas de segurança, paredes de escalada, atrações, estruturas temporárias, exposições ou edifícios;
   
6.     Bicicletas, skates, patins ou veículos motorizados pessoais (exceto neste último caso quando necessário por motivo de deficiência);
   
7.     Entrada em áreas restritas ou outras áreas onde não seja permitido;
   
8.     Crowd surfing e mosh ou outras atividades inseguras semelhantes;
   
9.     Malas ou bolsas/mochilas grandes.
   
10.     Alimentos ou bebidas
    
11. Substâncias ilegais, incluindo novas substâncias psicoativas (comumente conhecidas como “drogas legais”) e/ou outras drogas consideradas inseguras, incluindo óxido nitroso/gás hilariante (e balões e/ou parafernália associada);

  

8.     Animais que não sejam cães de assistência registados;
   
9.     Atear fogo, participar de incêndios ou colocar objetos no fogo;
   
10. Objetos perigosos (canivetes, qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudas, entre outros.); garrafas plásticas com tampa; bebidas alcoólicas; máquina fotográfica/filmar profissional; gravadores de som; stick gopro/selfie stick; objetos de vidro (garrafas/perfumes, etc.); qualquer objeto que possa ser arremessado; comida; estupefacientes e parafernália.

  

11. Cartazes de cunho político, religioso ou considerados inapropriados pelo Festival;
    
12. Guarda-sóis, mesas; cadeiras; tendas para jantar; assentos e outros itens considerados pelo Festival como inseguros ou perigosos para a segurança pública.
    
13. Fumar em áreas fechadas ou outras áreas onde é proibido fumar.
    

Qualquer participante, mesmo após a entrada no recinto, poderá ser expulso sem direito a qualquer reembolso por infringir as instruções do pessoal da Organização do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival, por causar qualquer tipo de perturbação, possuir ou consumir drogas, ou por intoxicação aparente ou potencial, responsabilizando-se pessoalmente pelos próprios atos e por quaisquer omissões que possam causar danos a terceiros ou danos materiais.

 

A entrada no ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival é por conta e risco do titular e a Organização não será responsável por quaisquer perdas, lesões ou danos sofridos no evento, incluindo danos, roubos ou perdas de bens e veículos automóveis, exceto quando a causa for por negligência do Festival.

 

Em caso de emergência, o titular do bilhete deverá seguir as instruções e orientações dos responsáveis ​​do Festival e/ou demais funcionários.

 

5. 5. Menores

 

Os menores de 18 anos não podem aceder ao recinto do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival

A Organização do Festival reserva-se o direito de solicitar documentos de identidade nacionais ou passaportes que comprovem a idade do participante na entrada do recinto ou a qualquer momento dentro do recinto.

 

É da responsabilidade do titular do bilhete verificar as restrições de idade aplicáveis ​​ao Festival antes de adquirir o bilhete (qualquer incumprimento destas restrições poderá resultar na recusa de entrada do titular do bilhete ou na sua remoção do local).

 

 

 

7. 7. Modificação ou cancelamento do Festival

 

1. A Organização reserva-se o direito de alterar, modificar ou cancelar a programação do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival a qualquer momento por motivos alheios à sua vontade. Em nenhum caso a alteração ou modificação do programa dará direito ao reembolso de bilhetes.
2. A Organização envidará os seus melhores esforços para evitar quaisquer inconvenientes que a modificação ou cancelamento da programação do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival possa causar, como por exemplo a alteração dos horários das actuações.
3. Em caso de cancelamento total do NEOPOP Festival 2025, os clientes poderão solicitar o reembolso no prazo legalmente estabelecido a partir da data da comunicação pública do cancelamento, e na forma que a Organização estabelecer para o efeito propósito, se necessário.
   

Sem prejuízo do ponto anterior, o cancelamento total ou parcial do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival por motivo de caso fortuito e/ou de força maior, não dará lugar ao reembolso do preço do bilhete, entendendo-se por caso de força maior o estabelecido para este efeito no Código Civil e na jurisprudência dos tribunais portugueses. Isto deve ser entendido como incluindo qualquer circunstância fora do controle do organizador do evento que, por razões de segurança, prudência e/ou risco para terceiros, exige o cancelamento do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival.

No caso de reembolsos de bilhetes, tais reembolsos incluirão apenas o custo dos mesmos, excluindo expressamente quaisquer despesas que possam ter sido incorridas pelos clientes, tais como, mas não se limitando a, viagens, alojamento ou quaisquer outras despesas relacionadas com a participação no Festival.

8. 8. Propriedade intelectual e direitos de imagem

 

1.     Ficam reservados todos os direitos de imagem e de propriedade intelectual derivados, direta ou indiretamente, das apresentações artísticas ou quaisquer outras que ocorram durante o ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival, sendo reservada a captação, filmagem ou gravação de imagens ou sons para qualquer é estritamente proibida a utilização que não seja estritamente pessoal sem a autorização prévia por escrito do organizador.[4]
   
2.     A marca NEOPOP e seus derivados são propriedade da MOYG Lda, e a sua utilização é estritamente proibida sem a autorização prévia por escrito do organizador.
   
3.     O público presente consente a sua aparição em imagens e gravações de imagem e som realizadas por qualquer tipo de meio de comunicação para posterior divulgação informativa, promocional e/ou comercial do ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival e autoriza a sua utilização gratuita. As imagens poderão aparecer em qualquer mídia e suporte mundial e por tempo indeterminado.
   

 

9. Formulários de reclamação

A Organização disponibilizará ao público formulários de reclamação no ANTIPOP  – 20 Years of NEOPOP Festival nos locais atribuídos, de acordo com a regulamentação em vigor, mediante solicitação.Qualquer reclamação também pode ser formalizada no livro de reclamações online, utilizando os dados MOYG Lda NIF 513019626. 

10. Privacidade e proteção de dados

 

Os dados pessoais dos utilizadores deste site serão tratados de acordo com a Política de Privacidade e a legislação vigente sobre proteção de dados pessoais.

 

11. Advertências e recomendações

 

1. Luzes estroboscópicas, pirotecnia, lasers e máquinas de fumo podem ser utilizadas no ANTIPOP – 20 Years of NEOPOP Festival.
   
2. Música alta pode prejudicar sua audição.
   
3. O Festival leva muito a sério as necessidades das pessoas com deficiência ou outros requisitos de acesso e incentiva ativamente as pessoas com qualquer tipo de deficiência a participarem do Festival.
4. Isenção de responsabilidade legal

 

A Organização terá o direito de tomar medidas legais, tanto civis como criminais, conforme considere apropriado contra os autores de qualquer tentativa de fraude, invasão e/ou por danos causados ​​à Organização, direta ou indiretamente.

 

13 . Lei aplicável e tribunais competentes

 

Estas condições regem-se de acordo com a legislação portuguesa aplicável. Quando a legislação aplicável permitir às partes a escolha do foro, as partes, renunciando expressamente a qualquer outro que lhes possa corresponder, comprometem-se a submeter aos tribunais da comarca de Viana do Castelo o conhecimento das divergências que possam surgir da interpretação ou aplicação destas condições, ​​sem prejuízo dos direitos do consumidor, que poderá reclamar nos tribunais do seu domicílio.